За да ползвате услугата безпроблемно и без накъсване, интернетът Ви трябва да е със скорост минимум 15-20 мб. 

Можете да измерите  скоростта директно до нашия сървър чрез притежавания от Вас декодер МАГ. Идете в Настройки-Информация за мрежата-Speedtest.

Услугата на ТИВИ.БГ е специално разработена да се ползва с декодерите MAG. Избрахме точно тази марка заради най-доброто съотношение цена-качество. Декодерите са разработени за професионална употреба.

Как да изберете най-подходящия за Вас декодер вижте тук.

Услугата може да се ползва и с всяко устройство, което поддържа m3u листа.  Трябва, обаче, да се има предвид, че ТИВИ.БГ официално поддържа само декодерите МАГ и тези, които се предлагат на сайта ни. Само в този случай гарантираме качество и оказваме техническа поддръжка. За всяко друго устройство не можем да кажем дали ще работи. Също така молим да имате предвид, че използването на услугата с устройство и софтуер, различно от MAG, е неофициално и е на Ваш риск. TiVi.bg не оказва техническа подръжка, помощ при инсталирането, отстраняване на проблеми с настройките и не гарантира работоспособността при използване на Kodi, Android, смарт-телевизор, емулатор и др.

Услугата се активира автоматично след като устройството бъде регистрирано в системата ни. Моля да имате предвид, че това става ръчно и е възможно забавяне в рамките на 24 часа в работно време. Услугата стартира след като включите устройството. Всеки декодер, закупен от нас, е конфигуриран и напълно готов за употреба. Нужно е само да го свържете с рутера посредством LAN кабел, с телевизора – чрез HDMI кабел (обикновено е част от комплекта) и в електрическата мрежа чрез кабела за захранване. Не е неоходимо посещението на техник. Ако декодерът е закупен от друг търговец, ще трябва да го конфигурирате, следвайки АБСОЛЮТНО ТОЧНО описаните стъпки в нашата инструкция. Виж инструкцията тук.

Ако имате собствен декодер и желаете да ползвате нашата услуга, е необходимо да направите няколко настройки. Подробната инструкция за това е тук. Важно е да се спазва АБСОЛЮТНО ТОЧНО описаните стъпки и нищо да не се пропуска.

Възможно е да се добавят допълнителни устройства. В зависимост от абонаментния план може да има допълнителна такса. За повече детайли, моля, свържете се с нас.

За различните видове съобщения и какво означават те, моля, вижте тук.

Подробна инструкция има тук.

Отново обръщаме внимание, че услугата е разработена да се ползва със специализиран хардуер какъвто е декодера МАГ. Само в този случай гарантираме качество и оказваме техническа поддръжка. При ползването по друг начин осигуряваме само съдържанието, клиентът трябва да е в състояние да се справя с всички настройки и отстраняване на проблеми.

Всички методи на плащане са описани тук. Моля, изберете най-подходящия за Вас.