Щракнете тук за да влезнете или за да се регистрирате.
Как и къде се плаща
Как се плащат месечните такси
Тук са описани методите за плащане на периодичните сметки на съществуващи абонати с абонатен номер.
Покупката на устройство и/или първоначалната поръчка става през Магазина или в офис.
- с регистрация в ePay.bg
- с електронен портфейл (Open Banking)
- с банкова карта без регистрация в ePay.bg
- с банкова карта във Viber
- в брой на касите на EasyPay и FastPay
- през менюто за битови сметки на Вашата банка
- с банков превод, включително нареждане за периодично плащане
Абонатен номер:
Написан е в горния десен ъгъл на всяка една проформа-фактура, която получавате по имейл от билинга (под Customer #).
Отразяване на плащането:
През ePay, Open Banking, PayPal, Viber, каса на EasyPay или FastPay – до 10 минути;
С банков превод – до 1 час след получаването му в нашата банка.
Данъчни фактури:
Издават се само на титуляра на договора при банков превод или при плащане в брой или с карта на място в наш офис.
Всички останали платежни методи се фактурират на „население“.
С регистрация в ePay.bg – удобно за периодични плащания
За да плащате автоматично текущите си месечни задължения, регистрирайте се еднократно в секция „Битови сметки“.
За да предплатите сума за бъдещ период от време, изберете секция „Предплатени услуги“.
И в двата случая изберете търговец TiVi.bg от секция „Интернет доставчици“ и въведете Вашия абонатен номер.
С електронен портфейл без кредитна карта – удобно през онлайн банкирането Ви
Плащането се потвърждава във Вашето банково приложение.
Не е нужна банкова карта.
Pay directly through your own banking app.
No card or data entry required — just confirm.
Директно плащане от онлайн банкирането и мобилните приложения на банките, които поддържат услугата Open Banking*, без ръчно въвеждане на данни като клиентски номер, номер на карта, фактура и др.
Директно плащане от електронните портфейли на Revolut, Paysera, iCard и др.
В три лесни стъпки:
- Последвайте линка за електронно плащане или сканирайте QR кода, ако портфейлът Ви е на телефона.
- Изберете Вашата държава и банка или електронен портфейл от списъка.
- Потвърдете плащането.
Това е всичко.
При първото използване Вашата банка или портфейл може да поиска разрешение и избор на сметка, от която да се извърши плащането.
Технически това е банков превод от IBAN към IBAN, като платежното нареждане се попълва и обработва автоматично. От Вас се изисква само да го потвърдите (или откажете).
Не е необходимо да имате банкова карта към сметката.
Вашата банка може да начисли такса за местен превод, съгласно тарифата Ви.
*
Работи с практически всички банки в България и избрани банки в Румъния, Гърция, Хърватия, Кипър и Италия
(works with banks in Bulgaria, Romania, Greece, Croatia, Cyprus, and Italy).
Някои банки може временно да не са налични поради технически причини.
С банкова карта без регистрация в ePay.bg – удобно през компютър
» Провери за налична сметка тук
Изберете интернет доставчик „TiVi.bg„. Въведете Вашия абонатен номер и натиснете „Напред“.
След това потвърдете своя имейл адрес.
Данните за баковата карта се въвеждат директно в сайта на ePay.bg и ние нямаме достъп до тях.
Предплащане за бъдещ период с карта в ePay.bg е възможно само с регистрация в системата.
С банкова карта във Viber – удобно през телефон и компютър
Потърсете viber контакт с име „easypay„.
Натиснете бутона за добавяне на сметка и в търсачката напишете „тиви.бг“ (на кирилица).
Въведете Вашия абонатен номер и потвърдете плащането с банкова карта.
В брой в каса на EasyPay или FastPay
За да платите чакащите задължения, посочете оператор ТиВи.БГ (TiVi.bg) и Вашия абонатен номер.
За да предплатите сума за бъдещ период, информирайте касиера, че желаете да предплатите и посочете оператор ТиВи.БГ (TiVi.bg) и Вашия абонатен номер.
Важно: ако не уточните изрично, че желаете да предплатите, касиерът ще провери само за текущо задължение и може да Ви откаже плащане. Плащането на текущи и на бъдещи задължения се извършва в различни менюта на софтуера на EasyPay.
Ако касиерът не намира фирмата, обърнете му внимание, че в системата е въведена на кирилица с четири букви – „ТиВи.БГ„, а не „ТВ.бг“.
Плащане на битови сметки през Вашата банка – удобно за автоматични плащания
В онлайн банкирането на Вашата банка изберете „Комунални услуги“ или „Битови сметки„.
В секция „Интернет доставчици“ намерете „TiVi.bg“ или „ТиВи.БГ“ и въведете Вашия абонатен номер.
Препоръчваме Ви да активирате „Автоматично плащане“, ако банката Ви предлага такава възможност.
Плащане по банков път – удобно за фирми и периодични плащания
Свържете се с нас, за да Ви предоставим IBAN за плащане.
Банковите преводи се обработват автоматично, денонощно (24/7), само ако платежното нареждане е попълнено коректно.
Инструкции за попълване на платежното нареждане са описани в статията „Банкови плащания„
В полето „Основание за плащане“ въведете само цифрите на Вашия абонатен номер, без допълнителен текст.
Препоръчваме Ви да използвате функцията „Нареждане за периодично плащане“ във Вашата банка, за да не е необходимо всеки месец да въвеждате ново платежно нареждане.
Други платежни системи
Webmoney WMZ: Z115258267079, WME: E228294411555
Посочвайте клиентският си номер.
Задължително ни уведомявайте по имейл след извършено плащане.
Плащане в брой или с карта
В нашите офиси можете да платите в брой или с карта, да закупите устройство и/или да се абонирате:
гр. София, ул. Фредерик Жолио-Кюри 23а – пон-пет 10:00-17:00
гр. Перник, ул. Отец Паийсий 1 – пон-пет 9:00-19:00, съб-нед 10:00-19:00
Алгоритъм на таксуването
Алгоритъм
Услугата е предплатена и се заплаща само реално използваното време, по следната формула:
- Всеки абонат има дата на плащане (число от месеца), свързано към абонатния номер (билинг-дата). Обикновено това е денят, в който е направен абонаментът. Билинг-датата не се променя никога – тя остава същата, без значение кога се заплаща таксата.
- На тази дата ще получавате проформа-фактура, която има смисъла на оферта – това не е задължение за плащане в счетоводния смисъл на думата, а показва кой е следващият период и колко струва той. Периодът включва времето от последния платен ден до следващата билинг-дата. Обикновено е за един месец, но не е задължително – ако предния път сте платили със закъснение, може да е за по-малък период, защото началната дата ще се е променила, но крайната е винаги билинг-датата!
Ако в сметката Ви в този момент има достатъчно пари или ако я заплатите в същия ден, услугата ще тръгне до същото число на следващия месец.Ако в сметката Ви няма достатъчно пари за покриване на проформа-фактурата, услугата автоматично ще спре, докато не бъде заплатена (освен ако не договорите индивидуален кредитен лимит). Моля обърнете внимание, че ако в сметката има пари, но те не са достатъчни за покриване изцяло на проформата, услугата няма да тръгне за по-кратък период, а ще си чака доплащането до следващата билинг-дата.Какво става при заплащане на спряла услуга: - Ако услугата ви е спряла поради неплащане, в системата ще стои (ще „виси“) последната издадена проформа-фактура от точка 2. Тази проформа е била за някакъв период – обикновено месец, но може да бъде и за по-малко. Сумата точно съответства на периода – ако е за по-малко от месец, сумата е по-малка от абонаментната такса.
- При заплащането на старата „висяща“ проформа, услугата ще тръгне от момента на нейното плащане, но за толкова време (за толкова дни), за колкото е била проформата. Примерно за 31 дни.
- Когато изтече срокът на платената стара проформа-фактура, системата връща обичайното състояние по точка 1 и следващата фактура ще е за толкова дни, колкото остават до следващата билинг-дата, която си остава непроменена.
Пример: Вашата дата за плащане е 1-во число. На 1-ви август получавате проформа-фактура за 10 лв с валидност 31 дни. Вие решавате да ползвате услугата чак на 15-ти септември и тогава извършвате плащане от 10 лв. Проформата е била за 31 дни (обърнете внимание – не за месец август, а за 31 дни), така че услугата тръгва за 31 дни от 15 септември до 15 октомври. Датата ви за плащане, обаче, ще остане 1-ви, а няма да се промени на 15-ти. На 15-ти октомври, когато свърши предплатеният период от 31 дни, ще получите нова проформа-фактура до 1-ви ноември само за 5 лева и само за 15 дни.
Обърнете внимание, че ако на 15-ти октомври не заплатите издадената частична проформа, в системата ще остане да „виси“ проформа за 5 лева за 15 дни и когато я платите (което може да стане примерно след една година), услугата ще тръгне за 15 дни, след което ще бъдете „върнати“ отново към 1-во число.
Винаги плащате „висящото“ старо „задължение“ и го използвате за толкова дни, за колкото е било, след което получавате частична фактура до следващата билинг-дата.
Не е възможно да заплащате по един месец на избрана от вас дата всеки път. Причината да не се променят датите в деня на плащането, а да се издават частични проформи до следващата билинг-дата е в това, че един абонат може да има няколко услуги, всяка на различна стойност и с различно времетраене. Трудно е да се направи справедлив алгоритъм със смяна на датите, ако заплащате частично само някои от услугите (примерно интернет за цял месец, а телевизия само за половин, допълнително устройство само през лятото и т.н.) или ако ползвате телевизия с годишен абонамент, а пакет „Спорт“ – с месечен.
Разбира се, датата на плащане може да бъде променена, ако така ще ви е по-удобно, но това трябва да бъде направено ръчно от наш сътрудник. Обичайно това се прави само след дълги периоди (няколко месеца) или при смяна на абонаментния план.